Украли контент или сайт целиком: как быть?

Для начала - не паниковать, это не конец света. Да, ситуация неприятная, но с другой стороны это означает, что ваш сайт развивается в правильном направлении, раз его решил позаимствовать конкурент.

Как только вас “отпустило”, обязательно проверьте, есть ли у вас сохраненные доказательства того, что права на контент или сайт целиком переданы надлежащим образом вам или вашей компании и защищены. 

Если вы бережно хранили исходники фото или видео, которое было украдено, нашли старые бэкапы текста или графического дизайна, заботливо сохраненные в облаке, или же сдули пыль с договоров о передаче вам исключительных прав на разработанный сайт - поздравляю, первый этап пройден. Если же нет, придется заняться этим сейчас.

Далее стоит ответить себе на два главных вопроса:

1. Первым делом определимся, что украдено: контент (текст, фото, видео, аудио, оформление) или же целый сайт.

2. Вторым важным обстоятельством является то, чего вы хотите от ситуации: побыстрее прекратить это нарушение, или же обязательно взыскать денег с негодяев.

Итак, вы определились. Теперь нужно понять, можно ли решить ситуацию простым путём. Да, для некоторых позвонить/написать негодяю, укравшему контент вполне себе вариант решения проблемы. А почему нет? Если человек испугается и удалит, как минимум временное решение вы действительно получите. Чем это плохо? Тем, что через какое-то время нарушитель может снова осмелеть и повторить нарушение. Или не послушает вас изначально.

Если такое произошло, алгоритм действий следующий:

1. Зафиксировать нарушение

Как минимум - скриншотами (или сохраненными в pdf веб-страницами), с системной датой и временем обязательно, без какой-либо обрезки. Более дорогой, но надежный вариант - обратиться к нотариусу за обеспечением доказательств.

2. Если ставите цель как можно скорее прекратить нарушение (без взыскания денежных средств) - можно обратиться сразу в Московский городской суд через его официальный сайт с заявлением о предварительных обеспечительных мерах (статья 144.1 Гражданского процессуального кодекса РФ). Для этого обязательно понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) и подтвержденная учетная запись на Госуслугах. На бумаге такое заявление подать нельзя.

По результатам этой процедуры, если вы всё сделали правильно (в качестве ответчика, если вам неизвестен администратор сайта, куда скопировали контент, в качестве ответчика можно указать хостинг-провайдера).

Если вы всё сделали правильно, в течении нескольких следующих дней суд вынесет определение о принятии обеспечительных мер, Роскомнадзор отправит владельцу сайта уведомление с требованием об удалении и заблокирует сайт, если требование не выполнят. 

Но не забывайте, что у вас будет 14 дней после этого на подачу соответствующего иска, иначе блокировку могут снять. Если нарушать будут снова, можно обратиться повторно, но надо ли вам это?

ВАЖНО: этот вариант работает для всего контента, кроме фотографий. Поэтому в случае, если скопировали фото, придется руководствоваться шагами ниже.

3. Далее стоит определить, кто реальный нарушитель и кому направлять претензию. Это можно сделать несколькими способами. Наиболее надёжный - заглянуть в сервис whois  и посмотреть, закрыты ли данные об администраторе сайта. Если в поле “org” там есть наименование юридического лица, то отлично, осталось чуть-чуть поискать и найти его реквизиты (возможно, они даже будут на скопированной версии сайта).

Если в whois пусто, то придется сделать по-другому. 

Первый вариант - запрос регистратору доменных имён с указанием в качестве цели запроса подачу искового заявления. Правда, не все отвечают на запрос “обычного человека”, даже если вы приложили к нему все необходимые документы. 

Поэтому более надёжен второй вариант - запрос через адвоката (именно адвоката, поскольку на такие запросы отвечать обязаны под страхом административного штрафа в случае отсутствия ответа). 

Есть еще один способ, более продвинутый, но иногда непредсказуемый - обратиться в свой районный (для ИП и юридических лиц - арбитражный суд субъекта РФ, где зарегистрированы) суд с заявление о предварительном обеспечении доказательств, где попросить обязать регистратора доменов предоставить в суд данные об администраторе домена. Работает он в том случае, если на первоначальный запрос регистратор не ответил либо ответил отказом.

Некоторые считают, что если на сайте есть реквизиты организации, то этого достаточно, чтобы понять, к кому предъявить требования. Это не так. Сайт на самом деле может быть зарегистрирован на другое лицо, и тогда вы просто потеряете время, поскольку это будет означать, что требования предъявлены не к тому лицу. 

4. Когда нарушение зафиксировано и вы узнали, к кому предъявить требования, время писать и отправлять претензию. 

Что в ней обычно пишется? Схема проста. Укажите, какой контент украли и на основании чего он принадлежит вам (вы автор или же вам передали эти права по договору). Напишите, как вы обнаружили нарушение. Сообщите, что нарушение зафиксировано и вы точно знаете, что контент украл именно тот, кому вы пишете претензию. Желательно привести нормы права, в соответствии с которыми ваши права нарушены (глава 4 Гражданского кодекса РФ - ваш лучший друг). В завершении напишите, что вы хотите от нарушителя. Готово.

Можно отправлять. Причём если вы намерены идти в суд, надо обязательно отправить бумажной почтой. Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю - по адресу регистрации. Физическому лицу - по последнему известному адресу (см. ответ на запрос об администраторе, о нём выше).

Если вам известна электронная почта нарушителя, не возбраняется отправить электронную версию претензии в дополнение к бумажной, особенно если вы по-прежнему преследуете цель быстрее прекратить нарушение.

5. Когда претензия ушла адресату, стоит подождать некоторое время (а если спор между юрлицами или ИП - подождать придется обязательно, не менее 30 дней, прежде чем обратиться в суд).

Вполне возможно, что нарушитель сам выйдет на связь и предложит решить дело миром. Такое в нашей практике тоже бывало. Если очень хочется, можно позвонить и напомнить о своем существовании. Возможно, почта сработала плохо (но если это вина почты, это не влияет на ваше право идти дальше защищать ваши права), или же электронное письмо попало в спам.

Дальше решение только за вами: обсуждать, принимать ли условия капитуляции, или же идти на войну с нарушителем.

6. Если спор разрешить миром не удалось и сдаваться вы не намерены, дорога ведёт в суд. Приготовьтесь морально, так как процесс это небыстрый, усредненно такие дела могут занимать от трёх до восьми месяцев, в зависимости от масштаба нарушения и его сложности. Разумеется, лучше заручиться поддержкой проверенного специалиста прежде, чем обращаться с иском, и как минимум проконсультироваться и удостовериться, что ваша позиция убедительна.

Вот такой путь приходится пройти в случае, если нарушили права на вашу интеллектуальную собственность.

Правда, есть еще вариант из разряда “и палка стреляет раз в год”: обратиться к провайдеру хостинга и/или регистратору сайта, на который украли ваш контент, приложив подтверждающие ваши права документы. Объяснить в переписке ситуацию. В некоторых случаях, особенно если регистратор/хостинг - крупные и известные структуры, они идут навстречу и помогают с досудебной блокировкой. Чаще это работает в отношении зарубежных регистраторов и хостингов (только пишите им, пожалуйста, на английском языке). Но в подавляющем большинстве случаев регистратор/хостинг не хотят брать на себя роль посредника в споре, им просто не нужна лишняя ответственность.

Поэтому этот способ стоит иметь ввиду, но не надеяться на него чересчур сильно.