Солнцев и партнёры Солнцев и партнёры

Московский районный суд взыскал около 200000 рублей в пользу потребителя, получившего травму при падении в кафе «Макдоналдс»

Б. обратилась в суд с иском к ООО «Макдоналдс». В обоснование указала, что 27 января 2011 года в помещении кафе, расположенного в ТЦ «Европа» на ул. Театральной в г. Калининграде, поскользнулась на мокрой покатой поверхности пола и упала. В результате падения получила телесные повреждения, квалифицирующиеся как вред здоровью средней тяжести. Просила взыскать с ответчика возмещение расходов на лечение, компенсацию морального вреда.

Решением Московского районного суда с ООО «Макдоналдс» в пользу Б. взысканы расходы на лечение в размере 10 810 рублей, компенсация морального вреда – 120 000 рублей, штраф в сумме 65 000 рублей и судебные расходы в размере 8 560 рублей.

В судебном заседании истица и ее представитель поддержали заявленные исковые требования.

Представитель ООО «Макдоналдс» просил отказать в иске. Настаивал на том, что работники ответчика в полном объеме обеспечили безопасность оказываемых потребителям услуг.

В судебном заседании было установлено, что обстоятельства получения травмы ноги истицей, изложенные в исковом заявлении, соответствуют действительности Факт падения истицы и получения травмы именно в кафе «Макдоналдс» 27 января 2011 года подтвержден свидетелями. Свидетели также указывали, что пол в кафе был влажным после проведенной уборки и от занесенного с улицы снега, однако предупреждающий знак «Влажный пол» отсутствовал. Он был выставлен уже после того, как Б. упала. Также было установлено, что пол кафе имеет конструктивную особенность в виде покатого спуска, ведущего от прилавка в зал. Данный спуск на момент падения истицы не был  оборудован какими-либо средствами безопасности, а после указанного случая на спуск были наклеены резиновые ленты.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, которые должны обеспечить безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя являются обязательными. Причем, вопреки доводам ответчика, предприятие общественного питания несет ответственность не только за качество пищи и обслуживания, но и за состояние помещения, которое в полной мере должно обеспечивать безопасность и комфорт потребителей.

В силу п. 5.1 СНиП 31-06-2009 «Общественные здания и сооружения» здание должно быть возведено и оборудовано таким образом, чтобы предупредить возможность получения травм посетителями при передвижении внутри и около здания, при входе и выходе из него.

Учитывая, что помещение кафе «Макдоналдс» является арендованным, в суде исследовался договор аренды, заключенный между ответчиком и арендодателем с целью определения границ ответственности перед потребителями. Согласно данному договору зоной ответственности арендатора считаются арендованные помещения, включая, в том числе, пол, который арендатор обязан содержать в надлежащем эксплуатационном состоянии.

По делу была проведена комиссионная судебно-медицинская экспертиза, согласно заключению которой истица получила повреждения левого коленного сустава, причинившие вред здоровью средней тяжести, в настоящее время лечение не окончено, истица нуждается в проведении операции.

Решением Московского районного суда с ООО «Макдоналдс» в пользу Б. взысканы расходы на лечение в размере 10 810 рублей, компенсация морального вреда – 120 000 рублей, штраф в сумме 65 000 рублей и судебные расходы в размере 8 560 рублей.

Решение не вступило в законную силу. Пресс-секретарь суда, Юлия Трутень

Похожие публикации

Комментировать

Всплываюшие формы

Для настройки форм, перейдите в режим правки и кликните на "Изменить область"


Кнопки в контактах

Калиниград
Form ID: kontacts_kaliningrad_callback
Заказать звонок

Форма отправлена

Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время


Москва
Form ID: kontacts_moscow_callback
Заказать звонок

Форма отправлена

Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время


Барнаул
Form ID: kontacts_barnaul_callback
Заказать звонок

Форма отправлена

Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время