Как и зачем покупать франшизу?

Запись эфира передачи "Правовой аспект" на радиостанции "Business FM Калининград" со Станиславом Солнцевым и Ильей Кунинец:

Франшиза - это способ более быстрого расширения бизнеса за счет инвестиций других людей - партнеров-франчайзи.
Для новоиспеченных франчайзи это возможность в обмен на деньги приобщиться к опыту, репутации и коммерческим секретам владельца франшизы и просто открыть сразу более эффективный и часто более проверенный бизнес. Разумеется, если франшиза является настоящей, а не “пустышкой”. Далеко не все франчайзеры являются добросовестными и помогут открыть реально эффективный и прибыльный бизнес. Если у вас мало опыта, то легко можно нарваться на некий общеизвестный набор знаний, красиво упакованный и выдаваемый за франшизу.

В любом из этих случаях последствия печальные: потеря времени, денег и нервов.
Попробуем разобраться, как можно себя подстраховать, если вы горите открыть бизнес, но боитесь начинать “с нуля”.

Что такое франшиза и почему это не пассивный доход?

Гордое западное "franchise owner", которое может попасться на глаза желающим приобрести франшизу, совсем не то, чем кажется. Что на западе, что у нас франшиза - это ограниченное право. Такая интеллектуальная аренда, временно дающая доступ к секретам и “фишкам” бизнеса, подсказки и инструкции по ведению хозяйственной деятельности в обмен на разовый (паушальный взнос) и периодические (роялти) платежи.

Взамен на доступ к всему этому великолепию (описанию бизнес-процессов, инструкциям, чек-листам, образцам документов, рекомендациям по обучению персонала и оформлению помещений) вы приобретаете также много обязанностей: следить за качеством оказываемых услуг и бизнес-процессов, четко соблюдать инструкции, правильно работать с персоналом и многое другое. Ну и, разумеется, деньги вовремя платите за франшизу, иначе рискуете попасть на внушительного размера пени и штрафы и даже расторжение договора.

Почему же не стоит рассматривать франшизу как пассивный доход?

• большие требования к микроконтролю и свободному времени (во многих сферах, особенно общепите, франчайзи часто лично приходится контролировать производственные процессы, в т.ч. это бывает прописано в договорах);
• санкции за несоблюдения стандартов (в том числе по результатам проверок, плановых и внеочередных со стороны франчайзера);
• нет 100% гарантии заработка: успешность франчайзи во многом зависит от его предпринимательских качеств.

Солнцев Станислав: просто так вернуть деньги за франшизу вряд ли удастся, если "не получилось", особенно по субъективным причинам (оказалось, что “это не ваша тема”, “хочу сделать паузу” или же просто “бизнес не пошёл”). Мы о желании вернуть заговорили не случайно. Весьма часто франчайзи хочет “вернуть” франшизу. И тут действительно причины 2: некачественный продукт и неумение работать с ним франчайзи. Это не товар в привычном смысле. 

Это же касается и случаев, когда по мнению франчайзи ему продали набор общедоступной информации вместо ноу-хау: проверять это нужно буквально не отходя от кассы, или с минимально возможным разрывом от даты заключения договора и/или оплаты паушального взноса/роялти. Юридически считается, что вы получили в момент, когда вам предоставили то самое ноу-хау - по электронной почте, в мессенджере, облаке или по акту.

На что обратить внимание, как проверить франшизу, не "пустышка" ли она?

• Механизм оплаты роялти: разовый платеж, периодические платежи, смешанная схема; периодичность уплаты роялти.
• Есть ли у владельца франшизы товарный знак (или же только регистрируется, или нет совсем).

Ведущий: Илья, а насколько законно продавать франшизу без ТЗ?

Илья Кунинец: юридически франшиза существует, если есть товарный знак, а вот если вам предлагаю заключить договор оказания услуг, партнерский договор, дилерский, то это не франшиза. Вас вводят в заблуждение. Это что угодно, но не франшиза.
Нередко встречаются ситуации, когда есть необходимость будущий владелец франшизы очень торопится её открыть до регистрации своего товарного знака. Не могу сказать, что это всегда плохо, потому что пока заявка на товарный знак рассматривается в Роспатенте, можно заключить лицензионный договор на использование материалов будущей франшизы, фирменного стиля и ноу-хау, к примеру, но обязательно указать в договоре, что к моменту регистрации ТЗ стороны договорились его незамедлительно отдать на регистрацию в Роспатент.

На ком расходы на регистрацию права по договору в Роспатенте?

Ограничения: 

• какой сопутствующей деятельностью можно заниматься? (можно ли вообще?); 

• после прекращения и расторжения договора сколько действует пункт о конфиденциальности информации?

• Есть ли ограничения по ценообразованию, ассортименту. выборе поставщиков?

• Можно ли открывать больше одного предприятия по франшизе? Есть ли запреты по территории деятельности?

Отчетность и проверки: 

• каким образом вас могут проверить? Потребовать документы, дать логины/пароли от аккаунтов? Направить тайных покупателей?

• можно ли самим рекламироваться или создавать и вести аккаунты в соцсетях?

Нарушения и ответственность за них:

• как можно досрочно выйти из договора? Какие за это санкции?
• есть ли у владельца франшизы обратного выкупа вашей точки и в каких случаях
• где разрешаются споры? По месту нахождения вас или владельца франшизы? (актуально для иногородних франшиз)

Это далеко не полный список “подводных камней”, но точно наиболее популярный по количеству спрятанных в этих пунктах проблем для франчайзи.

Ведущий: что стоит поискать в интернете про франшизу?

Советую вытащить о франшизе как можно больше подробностей, в том числе:

• из открытых источников (отзывы в Интернете, описание на сайте франшизы, публикации СМИ);
• срок жизни франшизы (как давно зарегистрированы товарные знаки, а также ИП/юридические лица, которые владеют франшизой).

Солнцев Станислав: к примеру, срок жизни фирмы, её финансовое состояние можно проверить на сайте , а были ли судебные споры с франчайзи, их причина и чем они закончились можно узнать тут. Достаточно знать название, но лучше для поиска использовать ИНН;
Запросить проект договора, чтобы “почитать его с юристом” (адекватные франчайзеры почти никогда не отказывают в этом).
Попросить контакты действующего франчайзи и пообщаться с ним как на предмет особенностей ведение бизнеса так и модели поведения франчайзера.
Еще один неплохой вариант: попросить демонстрацию у франчайзера, чтобы можно было условно говоря прожить день из жизни обычного франчайзи, который уже на это подписался; на данный момент это тоже не самый распространенный вариант, но может помочь составить представление о том, с чем придется столкнуться.

Ведущий: а можно ли что-то проверить самому и как это сделать?

Илья Кунинец: найти 6-12 часов свободного времени (в среднем, не считая ознакомления и анализа договора франшизы, это только на поиск информации/переговоры). Почитать про договор коммерческой концессии в ст. 1027 ГК РФ (глава 54 ГК РФ) и гл. 76 того же кодекса про права на средства индивидуализации - товарные знаки, фирменные наименования, коммерческие обозначения, которые необходимо изучить всем, кто собирается покупать франшизу.
систематизировать полученную информацию о франшизе, сопоставить её с полученными сведениями из Гражданского кодекса, прийти к выводу, нужно ли оно вам.

Поэтому если вы цените свое время и у вас нет желания самостоятельно вникать в дебри франшизных договоров, лучшим вариантом будет проконсультироваться с юристом ДО ПОКУПКИ ФРАНШИЗЫ.