Что делать, если покупатель отказывается платить?

Запись эфира передачи "Правовой аспект" на радиостанции "Business FM Калининград":

Сегодня у нас новый формат – мы разбираем с управляющим партнёром юридической фирмы «Солнцев и партнёры» Станиславом Солнцевым конкретное судебное дело, которое рассматривалось некоторое время назад в Арбитражном суде Калининградской области. Речь про дело, когда покупатель товаров – продуктов питания отказался платить и заявил, что договор вообще не подписывал.

Ведущий: Давайте пройдемся по пунктам, чтобы разобрать это дело. Я задам Станиславу ряд вопросов, чтобы он как профессиональный юрист ответил на них, разбирая этот кейс.

Станислав Солнцев, управляющий партнёр юридической фирмы «Солнцев и партнёры»

Какие условия поставки были в договоре?

Только после заявки, но заявок не было: ни письменных на бумаге, ни на электронную почту. Клиент сказал, что все решалось по телефону. Мы не стали усложнять жизнь ни себе, ни клиенту, ни суду – это в данной ситуации юридически не важно, так как у нас на руках были накладные.

После какого события и в какие сроки происходит оплата?

В договоре было предусмотрен 10-дневный срок. Если не написано конкретнее, то это календарные дни. А с какой даты его считать? Смотрим – с момента получения товара. Значит, составляем таблицу с датами из накладных – это и будет отправная точка для срока оплаты.

Что еще кроме долга за товар можно взыскать?

Видим неустойку в размере 0,3% в день. Немного, но всё же. Если бы её не было, то мы бы взыскивали проценты за пользованием денежными средствами или как сейчас они называются «проценты на сумму долга», они сейчас 6%, а в период рассмотрения дела – 8,5% или 0,023% в день. Правда, этот процент нельзя снизить, а, вот, неустойку можно.

Неустойка считается со всей суммы по договору или только с неоплаченного товара?

Справедливее с неоплаченного товара, но не платить тоже не справедливо. У нас по договору именно с неоплаченного.

В какой суд обращаться? Написано, что в арбитражный суд Калининграда.

Такого суда нет. Есть Калининградской области. Значит, смотрим, какой юрадрес указан СЕЙЧАС в ЕГРЮЛ, а не тот, что был на момент подписания в договоре. К счастью, адрес в Калининграде – подаем иск в АС Калининградской области.

Есть ли претензионный порядок?

Нет. Не прописан в договоре, но по закону это означает, что он равен 30 дням с момента отправки претензии. Я акцентирую внимание, именно с даты отправки, а не получения покупателем.

Вроде всё хорошо, в чем тогда проблема была? Что случилось в суде?

Действительно до первого судебного заседания всё было идеально – ответчик отзыв не написал. Считай, признал молча иск. Но в суд он-таки принес отзыв и прямо сказал, что договор не подписывал. Это не подпись директора.

Что вы стали делать в этой ситуации?

Мы посмотрели на подпись и, действительно, она отличалась от той, что мы видели на других документах. На самом деле ничего фатального: сами по себе накладные – уже договор купли-продажи с ценой и описанием товара, если правильно составлены и, главное, подписаны сотрудником покупателя.

Как вы узнали, кто подписал накладные и сотрудник ли он покупателя?

Вы правильно заметили, что важно, чтобы со стороны покупателя у сотрудника, что получает товар была доверенность. Я бы сказал, что даже больше – она должна остаться у вас как у продавца на руках. В реальности это бывает не всегда. Сотрудники на складе, грузчики часто меняются и доверенности могут не успеть оформить или просто не думать об этом совсем.

Что делать тогда, если должник отказывается от того, что получал?

К счастью, в нашем случае он не отказывался, что получил товар. И если промолчит, то это будет означать тоже, но мы для верности спросили юриста ответчика об этом. Если отказались, то мы бы проверили, кем раньше получался товар и совпадает ли подпись. В крайнем случае – экспертиза подписей, что на прошлых накладных та же подпись того же лица, что и раньше. Но куда проще пойти более хитрым путём. Вы находите уже оплаченные накладные, где стоит подпись этого же человека или, если не указано ФИО, то подобную подпись на неоплаченной накладной и задаете вопрос: «Вот накладную №226 от февраля вы оплатили, а такую же от марта не признаете. В чем разница?» На этот вопрос ответчику будет сложно ответит и суд скорее всего согласиться с вашей, более логично позицией.

А чем закончилась история с тем, что ответчик не признал договор?

Тут мы использовали похожую технику как с накладной. Во-первых, мы указали, что счета, которые оплачивал раньше покупатель – они были по этому же договору и попросили его предоставить свою версию этого договора. Ведь, когда он оплачивал, он же понимал, какой договор заключен? Ответчик не смог ничего предоставить. Только постоянно утверждал, что «договора нет». Во-вторых, если такие оплаты были, то суд законно признал, что договор заключен именно в такой редакции даже если это подпись не директора, так как они не только не оспорили в суде его, но исполняли. Это называется эстόпель.

Так вы выиграли? Что если бы не удалось доказать, что договор заключен в вашей редакции?

Да, полностью и взыскали в 100% размере неустойку, т.к. юрист ответчика увлёкся вопросом, что договор не подписан и забыл заявить о снижении неустойки. К слову, размер её был практически равен 33% от суммы долга. А вот, если бы не удалось доказать, что договор заключен, то мы могли бы претендовать только на оплату по накладным и пришлось бы подавать снова отдельный иск, чтобы взыскать неосновательное обогащение, что рассчитывается по ставки ЦБ РФ.