После атак беспилотников на склады Wildberries вновь возник вопрос о том, как должны распределяться риски между маркетплейсом и продавцами. Своим мнением поделился управляющий партнёр юридической фирмы «Солнцев и партнёры» Станислав Солнцев.
Основная проблема последних редакций оферты Wildberries состоит не в отсутствии доступа селлеров к тексту договора — архив редакций открыт и доступен на сайте маркетплейса. Проблема заключается в неоднозначности самого изменения.
Wildberries, с одной стороны, называет упоминание БПЛА лишь конкретизацией уже существовавшего форс-мажора. С другой стороны, новая редакция фактически может толковаться как существенное изменение распределения риска гибели товара, поскольку ранее атаки БПЛА отдельно не назывались основанием для отказа в компенсации.
Поэтому рынку требуется более определённое регулирование. В офертах должно быть прямо указано:
Вероятно, аналогичные положения будут появляться и в договорах других маркетплейсов. Однако главная задача состоит не в расширении перечня форс-мажорных обстоятельств, а в устранении неопределённости и недопущении фактически обратного действия новых условий в отношении уже принятого товара.
У рядового селлера практически отсутствует возможность индивидуально влиять на содержание оферты крупного маркетплейса. Он может либо принять предложенные условия, либо прекратить работу с площадкой. Поэтому ожидать, что отдельные продавцы смогут добиться пересмотра условий путём переговоров, нереалистично.
Реальное влияние возможно по двум направлениям.
Первое — коллективное представительство через ассоциации и объединения селлеров. Именно они могут ставить перед маркетплейсами вопрос о единых правилах распределения риска, переходных положениях и минимальных стандартах компенсации.
Второе — государственное регулирование. Законодатель или уполномоченные органы могут установить требования к срокам вступления в силу ухудшающих изменений, запретить их распространение на ранее принятый товар и ограничить возможность полного освобождения профессионального оператора склада от ответственности.
На уровне самого бизнеса стратегия селлеров будет сводиться прежде всего к снижению концентрации товара на одном складе, учёту возможной невозмещаемой утраты в финансовой модели и страхованию остатков.
При этом страхование не заменяет сбалансированного регулирования. Если все риски будут одновременно исключены и офертой маркетплейса, и страховым полисом, предприниматель фактически останется без реального механизма компенсации.
Подготовлено 21.07.26 Солнцев С.Е
Для настройки форм, перейдите в режим правки и кликните на "Изменить область"